黑料不打烊行业秘闻板块,深度聚焦企业内幕、行业潜规则和商业世界的另一面。从手机厂商的硬件参数造假到餐饮行业的预制菜以次充好,从车企OTA升级暗设收费陷阱到互联网平台的算法歧视——每个行业都有不为人知的秘密,我们做的就是把这些秘密带到阳光下。
多位新能源车主投诉反映,其购买的车辆在交付后,原本标配的基础功能——包括座椅加热、方向盘加热、自动泊车等——在后续OTA系统升级中被加入了付费解锁机制。车主认为这属于变相收费,涉嫌侵犯消费者知情权和公平交易权。律师指出,如果购车合同中未明确约定这些功能为付费服务,则厂商的单方面变更可能不具法律效力。
记者走访了二十家不同档次的餐厅后发现,超过百分之七十的连锁餐厅在菜品中使用预制菜,但仅有不到百分之十的餐厅在菜单或用餐环境中做出明确告知。部分高端餐厅也在使用预制菜,但价格却按照现做标准收取。消费者权益保护组织指出,不告知使用预制菜涉嫌侵犯消费者知情权。
记者使用十二个不同画像的测试账号对某头部电商平台进行了为期两周的定价对比测试。结果显示,老用户和高消费用户在多个品类上看到的商品价格,显著高于新用户和低消费用户。在同一时间、同一商品上,不同账号看到的最高价和最低价之间的差距最高达到百分之三十八。平台方对此的解释是「个性化推荐和优惠券差异化发放」。
近期多起明星代言产品出现问题后,品牌方与明星之间的责任归属和赔偿问题成为焦点。品牌方认为明星作为代言人应对产品质量承担连带责任,应退还部分或全部代言费;明星方则主张代言人已尽到合理审查义务,产品质量问题属于品牌方供应链管理范畴。法律专家指出,现行法律对于代言人的责任边界界定仍不够清晰。